+7 (495) 777-07-48
+7 (495) 777-07-48
Клиентский центр
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ
Если у вас возникли вопросы, мы всегда рядом. Выберите удобный способ связи. Ответим вам в рабочее время с 9:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья.
УЗНАТЬ СТАТУС ЗАКАЗА
Чтобы узнать на какой стадиинаходится ваш оформленный заказ, заполните пожалуйста данные и отправьте нам. Ответим вам в течении рабочего дня.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Купленный товар не устраивает вас по качеству или иным параметрам? Мы поможем разобраться! Обычно заявка рассматривается 2-3 рабочих дня.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Здесь вы можете оформить возврат денежных средств по оплаченным заказам. Обычно заявка рассматривается 2-3 рабочих дня. Возврат в течение 10 дней.
НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ
В случае возникновения неприятной ситуации, напишите пожалуйста нам. Обычно заявка рассматривается 1-3 рабочих дня. Мы разберем вопрос и свяжемся с вами.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?
На странице «Способы оплаты» вы можете узнать, как оплатить заказ.
КАК СВЯЗАТЬСЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ?
Все письменные обращения передаются напрямую руководителю. Связь осуществляется через менеджера, поэтому ни одно сообщение не останется без внимания. Чтобы получить ответ быстрее, рекомендуем чётко и подробно изложить суть обращения.
КАК ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ?
Перейдите на страницу «Отзывы» и заполните форму обратной связи. Каждый отзыв, независимо от оценки, проходит проверку и публикуется в течение 1–2 дней. Все обращения просматриваются руководителем сервиса.
КАКИЕ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ?
Обращения рассматриваются в течение 2–3 рабочих дней. Претензии — в срок до 10 рабочих дней согласно Закону о защите прав потребителей. Тем не менее, мы стремимся реагировать на все обращения, включая претензии, в течение 2–3 дней.
НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА СВОЙ ВОПРОС?
Задайте его нашим специалистам!
-
© 2025 Все права защищены. Сайт не является публичной офертой.
